Gizlilik Politikası

1. Kapsam

1.1 Bu politika, Şirketin gerçek kişilere ait hangi Kişisel Verileri topladığını, bu verileri nasıl işlediğini, üçüncü taraflarla nasıl paylaştığını, ilgili süreçleri nasıl güvence altına aldığını ve benzeri konuları açıklamaktadır.

1.2 Bu Politika, kimliği belirli olan veya belirlenebilir nitelikteki bir gerçek kişiye ilişkin bilgileri kapsar. “Belirlenebilir gerçek kişi”, doğrudan tanımlanabilen ya da sahip olduğumuz veya erişebildiğimiz ek bilgilerle birlikte kimliği tespit edilebilen kişi anlamına gelir.

1.3 Bu Politika kapsamında "işleme", Kişisel Verilerin kullanımını veya toplanmasını içeren her türlü faaliyeti ifade eder. Bu kapsamda Kişisel Verilerin yönetilmesi, düzenlenmesi ve saklanması da yer alır.

1.4 Hizmetlerimiz, genel kullanıcı kitlesine hitap eder ve 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek bilgi istemeyiz ya da toplamayız. Bu kişilerin hizmetlerimizi kullanmasına bilerek izin vermeyiz. Çocuklara ait olduğunu tespit ettiğimiz bilgileri, durumdan haberdar olmamız hâlinde, mümkün olan en kısa sürede sileriz.

2. Hakkınızda Hangi Kişisel Verilere Sahibiz

2.1 Hizmet ve kanallarımıza eriştiğinizde ya da web sitemizi ziyaret ettiğinizde Kişisel Verileri toplarız. Bazı durumlarda Kişisel Verilerinizi doğrudan sizden talep edebiliriz.

2.2 Bunun dışındaki durumlarda, Kişisel Verilerinizi; Hizmetlerimizi veya hizmet kanallarımızı kullanımınızı analiz ederek ya da bilgilerinizi üçüncü taraf iş ortaklarımızdan temin ederek toplarız.

3. Kişisel Bilgileri Açıklama Zorunluluğu Yoktur

3.1 Bize kişisel verilerinizi iletmek zorunda değilsiniz. Ancak bazı durumlarda, gerekli Kişisel Verilerin paylaşılmaması, Hizmetleri sunmamızı veya kullanıcıların web sitesine erişmesini engelleyebilir.

4. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz

4.2 Toplanan bilgiler kişisel veri niteliği taşımaz ve kimliğinizi belirlemek amacıyla kullanılamaz.

4.3 Tarafımız aracılığıyla üçüncü taraf bir çevrim içi işlem platformuna bağlandığınızda, kendi isteğinizle Bize ilettiğiniz her türlü Kişisel Veri.

4.4 Özellikle üçüncü taraf platformlarda işlemlerin yürütülmesini kolaylaştırmak için paylaştığınız kişisel bilgiler; adınız soyadınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bilgileri kapsar.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları ve Nedenleri

5.1 Şirket, Kişisel Verilerinizi bu bölümde belirtilen amaçlar kapsamında ve ilgili yasal dayanaklara uygun şekilde işler.

5.3 Meşru menfaatlerin korunması amacıyla gerekli olan veri işleme faaliyetleri hakkında daha ayrıntılı bilgi için bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

5.4 Aşağıda, bize ilettiğiniz bilgileri hangi amaçlarla kullanabileceğimizi ve buna ilişkin hukuki dayanakları bulabilirsiniz:

6. Kişisel Verilerin Üçüncü Tarafa Aktarılması

6.1 Şirket, Kişisel Verileri; barındırma ve veri saklama hizmeti sunan sağlayıcılar ile IP adresi verileri ve kullanıcı deneyimi analizleri gibi alanlarda bize hizmet veren üçüncü taraf şirketlerle de paylaşabilir.

6.2 Talebiniz doğrultusunda, size ait belirli Kişisel Verileri üçüncü taraf işlem platformlarına aktarmamızı isteyebilirsiniz. Böyle bir durumda, Bize ilettiğiniz Kişisel Verileri ilgili üçüncü taraf işlem platformlarıyla paylaşırız. Kişisel Verilerinizin bu platformlar tarafından nasıl kullanılacağı, kendi gizlilik politikalarına tabidir. Kişisel Verileriniz birden fazla işlem platformuyla paylaşılabilir.

6.3 Şirket, Kişisel Verileri bağlı şirketleri veya iş ortaklarıyla paylaşabilir. Bu paylaşım, müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetleri geliştirmek ve iyileştirmek için Şirketin ihtiyaç duyduğu kaynaklara erişmesini sağlayabilir.

6.4 Üçüncü kişilerin haklarının veya malvarlıklarının korunmasının gerekli olduğu durumlarda, Şirket Kişisel Verileri düzenleyici kurumlar, yerel makamlar veya diğer yetkili mercilerle paylaşabilir.

6.5 Şirketin veya grup bünyesindeki başka bir şirketin varlıklarının devri ya da satışı gibi benzer bir işlem söz konusu olduğunda veya Şirketin ya da grup şirketlerinden herhangi birinin birleşme, yeniden yapılanma, konsolidasyon ya da iflas sürecine dahil olması halinde, size ait Kişisel Verileri potansiyel yatırımcılar, alıcılar veya Şirkete ya da grup şirketlerinden herhangi birine kredi sağlayan taraflarla paylaşabiliriz.

7. Üçüncü Taraf Çerezleri ve Hizmetleri

7.1 Web sitemizde reklam hizmeti sunan sağlayıcılar veya analiz firmaları gibi üçüncü taraf hizmetlerden faydalanabiliriz. Bu kuruluşlar, çerezlerin yanı sıra başka teknolojiler de kullanabilir.

7.2 Çerezler, web sitesini her ziyaret ettiğinizde veya siteye eriştiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar; kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve ilginizi çekebilecek ürün ile hizmetleri size uygun şekilde sunmak amacıyla, tercihleriniz ve gezinme davranışlarınıza ilişkin verilerin toplanmasında kullanılır. Çerezlerden ayrıca istatistiksel değerlendirme ve analiz çalışmaları için de yararlanılır.

7.3 Kullandığımız çerezlerin bir kısmı oturum çerezidir. Bu çerezler cihazınıza geçici olarak kaydedilir ve tarayıcınızı kapatana kadar aktif kalır. Diğerleri ise kalıcı çerezlerdir. Kalıcı çerezler, tarayıcınızı kapattıktan sonra da belirli bir süre boyunca cihazınızda tutulur. Bu çerezler, Web Sitesinin sizi geri gelen bir kullanıcı olarak tanımasına ve siteyi tekrar ziyaret etmenizi kolaylaştırmasına yardımcı olur.

7.5 Ancak bunun olması durumunda, Web Sitesinin bazı işlev ve özelliklerinin ya da tamamının beklediğiniz gibi çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.

Çevrimiçi İzleme Bildirimi: Bu hizmet şu anda izlenmeme sinyallerini desteklememektedir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

8.1 Şirket, size ait Kişisel Verileri, bu Politikada belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca veya yürürlükteki mevzuat, düzenlemeler, politikalar ve ilgili talimatlar uyarınca izin verilen daha uzun süreler boyunca saklayacaktır.

8.2 Bilgileriniz, üçüncü taraf işlem platformlarıyla 12 ay süreyle paylaşılacaktır. Onay vermeniz durumunda, verilerinizin paylaşımı 12 ay daha sürdürülecektir.

8.3 Sakladığımız kişisel verileri, artık ihtiyaç kalmadığından emin olmak amacıyla düzenli olarak gözden geçiririz.

9. Uluslararası Para Transferleri

9.1 Kişisel bilgileriniz yurt dışına aktarılabilir; başka bir deyişle, kişisel verileriniz üçüncü ülkelerdeki alıcılara veya uluslararası kuruluşlara iletilebilir. Şirket, paylaştığınız Kişisel Verilerin korunması için gerekli tüm tedbirleri alır ve veri sahiplerinin haklarını kullanabilmesini ve etkili hukuki başvuru yollarına erişebilmesini güvence altına alır.

9.3 Şirket, Kişisel Verilerinizin üçüncü ülkelere veya uluslararası kuruluşlara aktarılması durumunda, bunların korunmasına yönelik uygulanan güvenlik tedbirleri hakkında bilgi verebilir. Bunun için şu adrese e-posta gönderebilirsiniz: support@kervannemalik.com

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

10.1 Kişisel Verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri aldık. Bu kapsamda, Kişisel Verilerin kazara veya hukuka aykırı olarak yok edilmesini, kaybolmasını ya da değiştirilmesini önlemeye yönelik önlemler de uygulanmaktadır.

10.2 Kişisel Verilerinizin her koşulda eksiksiz ve hatasız biçimde korunacağını garanti ya da taahhüt edemeyiz. Ayrıca, Kişisel Verilerin kullanılması veya ifşa edilmesi nedeniyle ortaya çıkan manevi, arızi ya da dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Buna, iletim sırasında oluşan hatalar, üçüncü kişilerin yetkisiz erişimi veya kontrolümüz dışında gelişen diğer nedenler sonucunda Kişisel Verilerin açıklanması da dahildir; ancak sorumluluğumuz bunlarla sınırlı değildir.

10.3 Yasal zorunluluklar veya kontrolümüz dışında gelişen benzer yükümlülükler kapsamında, size ait Kişisel Verileri kamu kurumları gibi üçüncü taraflarla paylaşmamız gerekebilir. Bu gibi durumlarda, söz konusu üçüncü tarafların Kişisel Verilerinize yönelik güvenlik uygulamaları üzerinde herhangi bir denetimimiz bulunmamaktadır.

10.4 Kişisel Veriler internet üzerinden tamamen güvenli biçimde aktarılamaz. Şirket, internet aracılığıyla Bize gönderdiğiniz Kişisel Verilerin güvenliğini garanti edemez.

11. Üçüncü Taraf Web Sitelerine Bağlantılar

11.1 Web sitemizde üçüncü taraflara ait site ve uygulamalara yönlendiren bağlantılar yer alabilir. Bu site ve uygulamalar Şirketin kontrolünde değildir. Bu nedenle, söz konusu site veya uygulamalar tarafından Kişisel Verilerin toplanması ya da işlenmesi konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz. Bu Politika, bu site veya uygulamalar üzerinden yürütülen işlemler bakımından geçerli değildir.

11.2 Herhangi bir üçüncü taraf internet sitesini veya uygulamasını ziyaret ettiğinizde, bu hizmetlere erişmeden ya da kullanmadan önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. Ayrıca, bu taraflarla herhangi bir Kişisel Veri paylaşmadan önce de gerekli değerlendirmeyi yapmanız tavsiye edilir.

12. Bu Politikada Yapılan Değişiklikler

12.1 Bu Politika, dilediğimiz zaman değiştirilebilir. Politikada bir güncelleme yapılması hâlinde, değişiklikleri size duyurmak için güncel metni web sitemizde yayımlarız.

12.2 Bunun yanı sıra, bu Politikada önemli değişiklikler yapmamız hâlinde, uygun gördüğümüz yöntemlerle sizi bilgilendirmeye çalışır ve internet sitemizde bir duyuru yayımlarız.

12.3 Aksi açıkça belirtilmedikçe, yapılan tüm değişiklikler, güncellenmiş Politika yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

13. Haklarınız

13.1 Sizinle ilgili toplanan Kişisel Verilerin doğruluğunun tarafımızca teyit edilmesini, varsa hataların düzeltilmesini ve tarafımızca artık gerekli görülmeyen tüm Kişisel Verilerin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, kişisel bilgilerinizin hangi kapsamda işleneceğini sınırlandırma hakkınız da bulunmaktadır.

13.2 AEA’da ikamet ediyorsanız, lütfen bu sayfayı inceleyin. Bu haklar, Kişisel Verilerinizle ilgili olarak bize sunduğunuz bilgiler bakımından sizin için geçerlidir. Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki adrese e-posta gönderebilirsiniz.

13.3 Erişim hakları Şirket, size ait Kişisel Verilerin işlenip işlenmediğini teyit edebilir. Kişisel Verileriniz işleniyorsa, bu verilere erişim talep etme hakkına sahipsiniz. Şirket, işlenmekte olan Kişisel Verilerin elektronik bir kopyasını sunar; ilave kopyalar için ise makul bir ücret talep etme hakkını saklı tutar. Talebiniz doğrultusunda veriler elektronik ortamda iletilir. Kişisel Verilere erişim hakkı, diğer kişilerin hak ve özgürlüklerini ihlal edecek şekilde kullanılamaz. Talebin başka kişilerin hak ve özgürlüklerine zarar verme veya bunları olumsuz etkileme ihtimali bulunuyorsa, Şirket bu talebi reddedebilir ya da yerine getirme kapsamını sınırlandırabilir.

13.4 Düzeltme hakkı Şirket, hatalı Kişisel Verileri düzeltme hakkını saklı tutar. Ayrıca, işleme amaçları göz önünde bulundurularak, sizinle ilgili eksik Kişisel Verilerin tamamlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz.

13.5 Silme Hakkı Bu hak aşağıdaki durumlarda geçerlidir: (a) Kişisel Veriler, toplanma veya işlenme amacı açısından artık gerekli değilse; (b) verdiğiniz onayı geri çekerseniz ve işleme faaliyetini sürdürecek başka bir hukuki dayanak bulunmazsa; (c) size özgü bir gerekçeye dayanarak, tarafımızın veya üçüncü bir tarafın meşru menfaatine dayalı kişisel veri işleme faaliyetlerine her zaman itiraz ederseniz; (e) Kişisel Veriler hukuka aykırı şekilde işlenmişse; veya (f) Kişisel Veriler, şirketin tabi olduğu yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla silinmek zorundaysa. Ancak işleme faaliyetinin gerekli olduğu şu hallerde bu hak kullanılamaz: (a) yürürlükteki mevzuat uyarınca yerine getirilmesi gereken yasal bir yükümlülüğün ifası için; veya (b) hukuki taleplerin tesisi, kullanılması ya da savunulması için.

13.6 İşlemenin sınırlandırılması Kişisel Verilerinizin doğruluğuna ilişkin bir tereddüdünüz varsa, Şirketten bu verilerin işlenmesini sınırlandırmasını talep edebilirsiniz. Kişisel Verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını istemeniz durumunda, bu veriler yalnızca sizin açık onayınızla ya da hukuki taleplerin ileri sürülmesi, kullanılması veya savunulması amacıyla, başka bir gerçek kişinin haklarını korumak için veya önemli bir kamu yararı gereği saklanabilir.

13.7 Veri taşınabilirliği hakkı Kişisel Verilerinizin otomatik yöntemlerle işlenmesi ve bu işlemenin tarafı olduğunuz bir sözleşmeye veya açık rızanıza dayanması durumunda, Şirkete sunduğunuz Kişisel Verilerinizi alma ve inceleme hakkına sahipsiniz. Teknik olarak mümkün olduğu ölçüde, Kişisel Verilerinizin Şirket tarafından doğrudan başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme hakkınız da bulunur. Veri taşınabilirliği hakkınızı kullanmanız, silme hakkı kapsamında sahip olduğunuz hakları ortadan kaldırmaz. Bu hak ayrıca, başka kişilerin hak ve özgürlüklerine zarar verecek şekilde kullanılamaz.

13.8 İtiraz hakkı Şirketin veya üçüncü bir tarafın meşru menfaatlerine dayanarak sizinle ilgili Kişisel Verileri işlemesine, dilediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Bu hak, yalnızca söz konusu meşru menfaatlere dayalı profilleme faaliyetleriyle sınırlı değildir. Kişisel Verileri işlemeye devam edebilmemiz için, bu işleme açısından haklarınız, özgürlükleriniz ve menfaatlerinizden ya da bir hakkın ileri sürülmesi, kullanılması veya savunulmasından daha ağır basan zorlayıcı meşru gerekçelere sahip olmamız gerekir. Doğrudan pazarlama kapsamında ise, sizinle ilgili Kişisel Verilerin işlenmesine istediğiniz anda itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.

13.9 Rızayı geri çekme hakkı Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin bize vermiş olduğunuz açık rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce rızanıza dayanılarak gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez. Ayrıca yetkili denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız da vardır. Kişisel Verilerin işlenmesi kapsamında temel hak ve özgürlüklerin korunmasından sorumlu yetkili denetim makamına başvurabilirsiniz. Yürürlükteki mevzuat, bu 13. bölümde belirtilen şekilde, Kişisel Verilerinize ilişkin haklarınızı sınırlandırabilir.

13.10 Bu sözleşmenin 13. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklar çerçevesinde, talebinizi aldıktan sonra istenen bilgileri size bir ay içinde sunacağız. Gerekli gördüğümüz durumlarda, talebin niteliğine ve sayısına bağlı olarak bu süre iki aya kadar uzatılabilir. Süre uzatımı söz konusu olduğunda, talebinizi aldıktan sonraki bir ay içinde sizi bu konuda ve uzatmanın gerekçeleri hakkında bilgilendireceğiz.

13.11 Kanun’un 13. bölümü kapsamındaki haklarınız doğrultusunda talep ettiğiniz bilgiler, bu durum Kanun’un 13. bölüm hükümlerine aykırılık teşkil etmediği sürece tarafınıza ücretsiz olarak sağlanır. Ancak talebinizin dayanaksız veya ölçüsüz olması, özellikle de tekrar niteliği taşıması hâlinde, bilgilerin sunulması ya da talep edilen işlemin gerçekleştirilmesiyle ilgili idari masrafları karşılamak üzere makul bir ücret talep edebiliriz. Bu gibi durumlarda talebinizi işleme almama hakkımızı da saklı tutarız.

13.12 Talebi ileten kişinin gerçekten ilgili kişi olduğundan emin olamadığımız durumlarda, kimliğinin doğrulanması için kendisinden makul yöntemler sunmasını talep edebiliriz.